Gwarancja satysfakcji.Takiego
argumentu użyłem w ostatniej rozmowie telefonicznej z klientem,
który stwierdził, że jestem za drogi i chciał dzwonić do
konkurencji, ale może od początku. Zadzwonił do mnie klient z
zapytaniem ile wezmę za wyczyszczenie rogówki. Rogówka była z
materiału jasnego koloru i mogła pomieścić swobodnie 6 osób.
Odpowiedziałem, że mogę się podjąć wyczyszczenia rogówki za 120zł.
"Oj to za drogo" usłyszałem w słuchawce i postanowił poszukać tańszej usługi u konkurencji.
Oto co odpowiedziałem:
"Szanowny panie bardzo się przykładam do swojej pracy i jak dotąd nie było tapicerki ,z którą bym sobie nie poradził, a zadowolenie klienta jest dla mnie sprawą ważniejszą niż pieniądze dlatego nie wezmę od pana ani grosza jeżeli nie będzie pan zadowolony"
Odpowiedziałem, że mogę się podjąć wyczyszczenia rogówki za 120zł.
"Oj to za drogo" usłyszałem w słuchawce i postanowił poszukać tańszej usługi u konkurencji.
Oto co odpowiedziałem:
"Szanowny panie bardzo się przykładam do swojej pracy i jak dotąd nie było tapicerki ,z którą bym sobie nie poradził, a zadowolenie klienta jest dla mnie sprawą ważniejszą niż pieniądze dlatego nie wezmę od pana ani grosza jeżeli nie będzie pan zadowolony"
